お客様の声詳細 #30

なすびさん 30代・女性

ご契約種別：
[売買]一戸建て

接客評価コメント

（  理解力2.3  |  整理力2.7  |  提案力1.7  ）

良かった:的確な物件の案内のおかげで、希望に近いものが見つかったのが良かった。
気になった:支払い費用、納期、ローン申請の段取りが雑。家を売ることが目的の販売スタッフと、家に住むことが目的のこちら側との意識のギャップを合わせるのに苦労した。

スタッフからのコメント

ご回答ありがとうございます。周辺環境の調査や完成後の外交図など添付資料を事前にお渡しして、ゆっくりとお客様に検討して頂く時間を設けなかったことで不安に思われたのかもしれません。今後はこの貴重な意見を活かして、お客様の身になって相談を受け、結論を出して頂くように改めていこうと思います。